Les leçons en un point − la puissance du numérique en matière de production manufacturière

Dans le cadre d’une production manufacturière allégée (lean), résumer une instruction ou une leçon de formation sur une seule feuille de papier est excellent pour offrir une plus grande concision, mais cela augmente la consommation de papier.

Les leçons en un point, aussi appelées fiches d’instruction de travail, sont un outil de formation précieux qui peut contribuer à résoudre des problèmes de production en enseignant efficacement et de façon concise des compétences précises aux travailleurs. Généralement courtes et visuelles, elles mettent l’accent sur un élément précis d’un emploi ou d’une tâche. Traditionnellement écrites sur une feuille de papier, on les présente aujourd’hui plus souvent en format vidéo dans les usines numériques modernes.

Les leçons en un point font également partie intégrante des programmes d’amélioration continue. En révisant et en mettant à jour régulièrement ces leçons, une organisation peut s’assurer que ses employés sont toujours au fait des plus récentes techniques et des pratiques exemplaires. Il en résulte une main-d’œuvre plus efficace ainsi qu’une organisation plus concurrentielle dans son ensemble.

Avantages

Dans votre usine de fabrication, l’utilisation de leçons en un point offre de nombreux avantages :

1. Efficacité : Des recherches ont montré que moins de 80 % des renseignements sont retenus par les apprenants un mois après une formation structurée. En comparaison, 70 % des connaissances proviennent de l’apprentissage sur le lieu de travail, au moment et à l’endroit où l’on en a besoin.

2. Amélioration immédiate : Étant donné que les leçons en un point sont plus faciles à comprendre et à retenir, les employés apprennent rapidement à effectuer correctement une tâche, ce qui se traduit par une amélioration de leur rendement.

3. Rendement : Les leçons en un point sont conçues pour être courtes et ciblées pour pouvoir être terminées rapidement, ce qui permet aux employés de retourner à leur travail et de réduire au minimum et en un tournemain les interruptions.

4. Rentabilité : En général, les leçons en un point sont plus rapides et moins coûteuses à développer, à mettre à jour et à offrir comparativement au contenu d’une formation structurée. Selon les utilisateurs de Poka, il est 50 % plus rapide de créer des microleçons en format vidéo que des instructions écrites.

5. Flexibilité : Les leçons en un point peuvent être données dans différents formats, comme en personne ou en format vidéo, ce qui les rend flexibles et facilement accessibles aux employés.

5 étapes pour commencer à utiliser les leçons en un point

Mettre en œuvre et gérer ces leçons dans votre usine est un jeu d’enfant. Voici quelques étapes simples que vous devrez suivre :

1. Repérez un problème et une zone de production qui entraînent une perte, des problèmes de qualité ou des temps d’arrêt.

2. Prenez la procédure opérationnelle de cette tâche et divisez-la en tâches plus petites.

3. Pour chaque tâche, créez des leçons visuelles en un point en utilisant la méthode TWI (formation au sein de l’industrie) et en expliquant « avec quoi, pourquoi et comment ».

4. Formez votre main-d’œuvre à l’aide des nouvelles leçons en un point, idéalement sur le plancher de l’usine et à chaque poste de travail.

5. Évaluez l’efficacité des leçons et apportez les modifications nécessaires pour les améliorer.

Apprentissage 4.0

Bien que les leçons en un point constituent une amélioration importante par rapport au contenu plus long d’une formation traditionnelle, il y a une méthode encore meilleure. La numérisation de ces leçons peut offrir un mode d’apprentissage interactif et stimulant tout en réduisant la consommation de papier. Des instructions de travail numériques donnent la possibilité d’utiliser la vidéo. L’adage selon lequel une image vaut mille mots prend tout son sens lorsqu’on pense à tout le contenu qui peut être communiqué clairement dans une courte vidéo.

Les leçons en format vidéo ont comme autre avantage de « démocratiser » la création de contenu. Les travailleurs chevronnés qui peuvent ne pas être à l’aise de rédiger des instructions deviendront souvent vos meilleurs contributeurs de contenu lorsque des instructions en format vidéo sont utilisées.

Poka est une application conçue pour favoriser la formation continue dans les usines. Des instructions de travail numériques et une bibliothèque de solutions de dépannage peuvent être utilisées comme outils de formation pour l’acquisition de compétences précises et comme aide-mémoire sur le lieu de travail, au besoin.

Pour les entreprises manufacturières internationales, la plupart du temps, les améliorations durement acquises dans une usine ne sont pas transmises dans le réseau étendu de sites similaires. Cependant, grâce à la structure de données de Poka, il est facile de partager le contenu des équipements ou des processus courants dans le cadre des opérations internationales, ce qui réduit le fardeau associé à la création de contenu et assure qu’on tire pleinement parti des pratiques exemplaires.

Enfin, la plateforme Poka offre un suivi des compétences, ce qui permet à la direction de surveiller si les travailleurs ont amélioré leurs compétences. La matrice des compétences donne une vue d’ensemble de l’étendue des compétences et des lacunes.

Étude de cas − passer des documents papier aux leçons numériques en un point

Avant l’arrivée de Poka, un producteur laitier de premier plan possédait une importante collection de leçons en un point, rangées dans des classeurs, que les employés pouvaient consulter. Accessibles à titre de référence, au besoin, ces leçons avaient été créées en tant qu’apprentissage final dans le cadre de leur processus d’amélioration continue.

Ces leçons en format papier ont causé des problèmes qui ont eu un impact différent sur les nouveaux et les anciens travailleurs. En ce qui concerne les employés chevronnés qui étaient au service de l’entreprise depuis un certain temps, dès qu’ils savaient comment effectuer une tâche, ils n’avaient plus besoin de consulter les documents. Ils n’étaient donc pas au courant des plus récentes améliorations ou modifications.

Par ailleurs, les nouveaux employés recevaient une formation sur les instructions de travail standard, mais n’avaient pas plus de temps pour apprendre chaque leçon en un point. Ils savaient effectuer leur travail selon ces instructions standard, mais ils n’adoptaient pas de nouvelles méthodes de travail.

En somme, aucun employé ne recevait de formation sur ces leçons soigneusement élaborées. Ainsi, les efforts d’amélioration continue s’avéraient vains.

Maintenant que leurs instructions de travail et les leçons en un point ont été numérisées :

• Ces leçons sont offertes dans un format multimédia facile à comprendre.

• On peut y accéder en quelques secondes en balayant un code QR dans l’usine.

• Les travailleurs sont informés lorsque des mises à jour ou des nouvelles leçons sont ajoutées.

• La direction peut voir qui a lu ou n’a pas lu les instructions.

Grâce à l’application Poka, les leçons en un point ne sont plus un processus de formation ou d’amélioration autonome. De nouvelles leçons peuvent être ajoutées dans la base de connaissances ou intégrées sur-le-champ aux instructions de travail courantes afin de former les nouveaux employés aux pratiques exemplaires mises à jour. Cette excellente flexibilité est possible grâce à la formation infonuagique.

Conclusion

La technologie a eu une incidence importante sur notre façon d’apprendre et d’accéder à l’information. L’application Poka est un exemple de technologie pouvant être utilisée pour offrir de façon efficace et stimulante des leçons en un point. La capacité de la plateforme à faire un suivi et à mesurer l’efficacité de ces leçons ainsi que sa conception adaptée aux appareils mobiles en font un outil précieux pour toute organisation qui cherche à améliorer ses opérations. Pour en savoir plus sur la façon dont Poka peut vous aider à tirer le meilleur parti des leçons en un point, communiquez avec l’un de nos experts.