Résumé

Leclerc, une famille de cinquième génération à succès qui fabrique des biscuits et des barres granola, travaille dur pour maintenir des opérations et des normes cohérentes dans ses 8 usines en Amérique du Nord. Cela inclut l'harmonisation des systèmes et des logiciels qui sous-tendent la transformation numérique de l'entreprise. Poka est l'outil choisi par Leclerc pour les connaissances opérationnelles et la formation, ainsi que la plateforme qui soutient la gestion quotidienne et la communication dans l'usine. D'autres départements de Leclerc s'appuient fortement sur SAP - l'équipe de maintenance, par exemple, a construit un système robuste dans SAP pour la gestion des tâches.


La nécessité d'intégrer les deux systèmes est devenue évidente lorsque les chefs d'équipe ont commencé à utiliser Poka quotidiennement pour effectuer des visites des ateliers. Lorsqu'ils identifiaient des problèmes, ils capturaient les détails dans Poka avec une photo ou une vidéo, et marquaient l'équipement. Les chefs d'équipe disposaient ainsi d'un endroit centralisé pour superviser, gérer et escalader les problèmes.

structure

L'API ouverte de Poka et le Cloud Connect de SAP envoient des requêtes et des notifications dans les deux sens entre les systèmes par le biais de Microsoft Power Automate.

Dans les cas où une demande de correction de la maintenance était nécessaire, les chefs d'équipe devaient se connecter et saisir à nouveau les informations dans SAP pour l'équipe de maintenance. En plus de constituer une utilisation inefficace de ressources précieuses, cela retardait le délai de résolution.


Une équipe transversale de Poka et de Leclerc a géré le projet d'intégration afin de définir les besoins, d'identifier les informations et la direction du flux de données entre les deux systèmes et de construire la solution pour l'intégration de SAP en utilisant leur capacité Cloud Connect et Poka en utilisant son API ouverte.


Grâce à cette intégration, les chefs d'équipe peuvent créer automatiquement des bons de travail pour la maintenance dans SAP, directement à partir d'un problème signalé dans Poka. Des notifications sont déclenchées dans SAP et des mises à jour sont envoyées à Poka lorsque le statut de l'action corrective change. Les chefs d'équipe ont une meilleure visibilité sur le statut du travail et les problèmes sont résolus plus rapidement.

conclusions

La connexion entre le système SAP de Leclerc et Poka a permis au chef d'équipe d'avoir plus de contrôle et de réactivité sur les besoins de maintenance et les problèmes identifiés.

L'entreprise se réjouit maintenant de pouvoir exploiter davantage l'intégration construite entre SAP et Poka pour de nombreux autres cas d'utilisation de l'intégration.