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Leclerc réduit l'impact des vagies de départs à la retraite grâce à Poka

Aujourd’hui, les vagues de départs à la retraite rendent la rétention des meilleures pratiques plus ardue dans les trois usines. Pour le groupe Leclerc, chef de file dans l’industrie alimentaire depuis plus de 110 ans, l’idée d’utiliser un outil qui permettrait à l’entreprise de sauvegarder et de partager facilement les connaissances de ses employés entre les différentes usines était une solution à envisager. Le groupe Leclerc a donc vu en Poka l’outil parfait pour prévenir et surmonter les principaux défis auxquels il faisait face:

Le groupe Leclerc a vu en Poka l’occasion parfaite afin de surmonter ces principaux défis dans ses usines :

  • Les arrêts non planifiés
  • Le manque de standardisation des contenus de formation

En fournissant le support et les fonctionnalités nécessaires, Poka contribuerait significativement à l’amélioration de l’apprentissage organisationnel et des activités des usines de Leclerc.

À l’ère de la 4e révolution industrielle, Leclerc voit en Poka une solution parfaite pour éliminer les procédures en support papier. En 2014, Poka est donc implanté dans six usines de Leclerc au Canada et aux États-Unis. Depuis lors, les bénéfices ont été remarquables; Poka s’est non seulement révélé être un succès en ce qui a trait aux objectifs d’implantation initiaux, mais a aussi apporté de nouvelles observations sur les pratiques de l’usine, lui permettant ainsi des améliorations à d’autres niveaux.

Les problèmes qui, auparavant, prenaient des heures à résoudre sont maintenant réglés en quelques minutes.

Marcela Muñoz Directrice unité d’affaire

Q & R

Croyez-vous que Poka favorise la collaboration au sein des départements ?

Oui. Avec la mise en œuvre de Poka dans l’ensemble de notre groupe, tous les employés de l’organisation ont trouvé l’outil profitable afin de favoriser les interactions, et d’éveiller les intérêts sur les activités des différents départements.

Croyez-vous que Poka permet une meilleure cohésion entre l’équipe de gestion et les employés ?

À l’unanimité, les employés qui ont répondu à un sondage interne ont déclaré que Poka était une solution innovante qui facilitait la communication. Les gestionnaires bénéficient d’un contact étroit avec les événements sur le sol de l’usine. Grâce à l’utilisation de vidéos, de photos et de commentaires sur les flux d’usine, les superviseurs peuvent aussi mieux communiquer avec les employés et comprendre la réalité quotidienne sur le plancher.

Croyez-vous que Poka encourage l'engagement des employés et contribue à améliorer l'environnement de travail ?

Avec Poka, les utilisateurs sont désireux de contribuer à l’entreprise et d’aider leurs collègues. Poka a considérablement changé la culture chez Leclerc. La demande a catalysé le développement d’une culture basée sur la communication, l’engagement des employés et le partage des compétences ainsi que de l’expertise entre tous les départements de notre groupe.

Les bénéfices
Amélioration significative des processus de formation

Les statistiques montrent que les vidéos de formation ont réduit le temps d’apprentissage de 75 %, ce qui représente d’énormes avantages économiques pour l’entreprise. Les employés peuvent maintenant apprendre de manière autonome, et cela maximise les résultats de la formation. D’ailleurs, la création de vidéos de formation est considérablement plus rapide que l’écriture de documents de formation sur papier. Le gain de temps est d’environ 80 %, selon l’analyse interne effectuée par le Groupe.

Augmentation de la productivité

Avec l’utilisation de Poka, les économies de temps sont considérables. Chez Leclerc, le temps d’arrêt des équipements a diminué de 5,9 % alors que le temps de démarrage et le temps de changement de produits ont diminué de 31 %. La productivité des équipements et des employés s’est même améliorée grâce à l’accès facile à l’information, à la collaboration, et à l’entraide que Poka procure.

Santé et sécurité

La disponibilité et l’accès facile et rapide au contenu de formation pour le Groupe Leclerc ont également eu un impact positif sur la santé et la sécurité au travail dans les différentes usines. En facilitant le partage des meilleures pratiques en matière de santé et sécurité en format vidéo, Poka contribue à la promotion d’un environnement de travail sécuritaire. Par conséquent, les employés sont plus informés sur les risques associés à certaines procédures et le nombre d’accidents s’en voit diminué.

Utilisations principales

Les grands manufacturiers ont recours à Poka pour soutenir les activités courantes ci-dessous.