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Une productivité améliorée chez RMC grâce à Poka

À l’automne 2015, la compagnie RMC amorça une réflexion sur l’ensemble de son organisation et de sa gestion de plancher pour quatre de ses sites. RMC reconnaissait que certaines faiblesses étaient présentes, ayant notamment un impact sur le développement des compétences et l’efficience de ses employés.

Les trois enjeux principaux :

  • La standardisation des contenus de formation
  • Des communications inefficaces
  • La standardisation et l’optimisation des opérations

En contrant les enjeux auxquels la compagnie faisait face, et en fournissant les fonctionnalités nécessaires, Poka contribuerait significativement à l’amélioration des processus de formation chez RMC, et ainsi, au développement de la courbe de compétences des employés.

Avant de procéder à un déploiement d’autres fonctionnalités de l’application, RMC s’est concentré sur l’implantation des guides de formation à ses chefs d’équipes. Les guides de formation font maintenant partie intégrante des processus de formation de la compagnie. De plus, la compagnie note un taux de satisfaction de ses employés en ce qui a trait aux communications et aux échanges que permet Poka.

Nous avons significativement réduit nos temps d’arrêts grâce à Poka. Mieux communiquer les problèmes amène de meilleures solutions

Jean-Yves Fayt Directeur des opérations

Q & R

Croyez-vous que Poka contribue à augmenter la polyvalence des employés ?

Poka contribue fortement. L’entreprise mise sur cette fonctionnalité pour l’année qui s’en vient, car la main d’œuvre spécialisée est difficile à trouver dans la région. Il faut donc recruter dans des régions plus éloignées, ou compter davantage sur la mobilité interne de ses employés.

L’application permet-elle de réduire les temps d’arrêt non planifiés et de partager l’information plus facilement ?

Oui. L’information sur un problème est mieux partagée, et de ce fait, permet de repérer aisément les équipements problématiques. De plus, les échanges entre les quarts de soirs et de jours se font plus récurrents. RMC ressent fortement une meilleure collaboration et est de l’avis que Poka améliore significativement le climat de travail.

Croyez-vous que Poka favorise la collaboration à l’intérieur des équipes ?

Tout à fait. Le taux de participation et d’implication est maintenant élevé et permet de développer l’esprit d’équipe. On voit beaucoup plus d’entraide qu’auparavant. Poka nous a permis d’humaniser les communications au sein de toute l’organisation.

Les bénéfices
Le soutien aux opérations

L’entreprise valide que les standards de ses opérations sont continuellement mis à jour, ce qui lui assure une productivité optimale et sécuritaire tout à la fois. En utilisant ces nouveaux standards homogènes, la compagnie a pu réajuster le tir sur les dépannages ainsi qu’augmenter sa productivité.

La rigueur des contenus de formation

Une économie de temps importante se fait ressentir au niveau de la formation. Il est maintenant beaucoup plus facile pour l’employé d’accéder à des contenus sur les opérations des équipements. De plus, comme l’un des enjeux était le recrutement, l’acquisition de Poka a pu favoriser la polyvalence des employés à l’interne.

Le diagnostic des problèmes

Comme l’ensemble des activités de l’usine est maintenant disponible en temps réel sur l’application, la réactivité, la collaboration et la facilité des communications aident grandement à la résolution des problèmes.

Utilisations principales

Les grands manufacturiers ont recours à Poka pour soutenir les activités courantes ci-dessous.