Résumé

Poka est un outil essentiel du programme Tyson's Productivity System (TPS) pour mieux connecter les opérateurs entre eux. Il leur permet de partager plus efficacement les meilleures pratiques dans des formats attrayants et dans plus de 50 langues, enrichissant ainsi leur parcours de formation et de développement personnel et leur apportant des informations plus rapidement, sous forme numérique. En fin de compte, Poka a incité les opérateurs à s'approprier le processus et à mettre le meilleur produit sur les étagères, et a encouragé la culture de l'amélioration continue.

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Une vue de haut niveau de l'architecture mise en place entre les différents systèmes chez Tyson, suite à l'intégration mise en place entre Poka et leur système LMS, Workday.

Workday a été utilisé chez Tyson pour la gestion des membres de l'équipe, la saisie des changements dans les structures de l'équipe de première ligne et les informations sur le personnel. Le groupe de travail sur l'intégration de Tyson comprenait des personnes du niveau de l'entreprise apportant la vision, des parties prenantes de l'atelier avec leurs oreilles sur le terrain et des membres de l'équipe Poka fournissant des conseils et un alignement stratégique.

"Nous avons constaté que Poka ne s'est brillamment pas construit pour remplacer d'autres solutions - par conception, il interagit efficacement avec [d'autres systèmes]. Ses capacités d'API ouvertes offrent une certaine flexibilité dans la façon dont les données sont structurées."

Julian Gonzales
Tyson Foods

« Ils ont été formidables ! », déclare Julian. Avec le peu d'interventions et d'étapes manuelles, l'intégration évolutive était la clé d'un résultat réussi. Julian ajoute : « Nous avons constaté que Poka ne s'est pas construit brillamment pour remplacer d'autres solutions - par conception, il interagit efficacement avec [d'autres systèmes]. Ses capacités d'API ouvertes offrent une certaine flexibilité dans la façon dont les données sont structurées. »



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L'intégration a permis un suivi plus facile et plus solide des compétences, des instructions de travail et des procédures opérationnelles attribuées, visualisées et approuvées par Tyson, grâce aux capacités de gestion des compétences et des connaissances de Poka, gérées et accessibles par le système Workday LMS.

Grâce à cette intégration, les dossiers des membres de l'équipe dans Workday reflétaient de manière précise et complète leurs affectations de compétences, leurs progrès et leur visualisation, ainsi que les approbations des résultats d'examens saisis dans Poka-team ; les informations étaient disponibles et accessibles dans tous les systèmes. En outre, l'intégration a été étendue pour inclure Power BI, de sorte que des rapports et des analyses en temps réel étaient disponibles sur un tableau de bord qui présentait les données de formation de l'entreprise pour la direction de l'entreprise. Il s'agit d'une avancée considérable, car avant l'intégration, les équipes s'appuyaient sur une décharge CSV Excel quotidienne.

Julian conclut en disant : « En réalisant la proposition de valeur de Poka, nous nous sommes concentrés principalement sur l'intégration de la fonction Compétences et apprentissage de Poka, mais nous avons tiré parti de Poka dans de nombreux autres domaines - c'est une histoire à raconter. La gestion des connaissances et les données de base des équipements sont mises à jour et synchronisées quotidiennement. La fonction robuste de formulaires et de listes de contrôle de Poka s'aligne sur nos besoins de capture de données de maintenance et nous permet de surveiller les contrôles de processus, de suivre tout problème jusqu'à sa résolution et de regrouper l'ensemble du processus dans des rapports complets pour la direction. »